Última actualización: 21/11/2024

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1. INFORMACIÓN DEL PROPIETARIO

• Razón Social: Dotaciones y Uniformes
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• Teléfono de contacto: (+57) 310 638 8112
• Correo electrónico: [email protected]

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

El uso de este sitio web y la compra de productos o servicios implica que usted acepta estos Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad.

3. PRODUCTOS Y SERVICIOS

• Todos los productos y servicios ofrecidos están sujetos a disponibilidad.
• Nos reservamos el derecho de modificar, descontinuar o actualizar productos, precios y descripciones sin previo aviso.
• Las imágenes de los productos son ilustrativas y pueden diferir del producto real.

4. PRECIOS Y PAGOS

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• Aceptamos los siguientes métodos de pago: Tarjetas de crédito, PSE, Efectivo y demás dispuestos por PayU latam.
• Nos reservamos el derecho de rechazar una compra si no se cumple con las políticas de seguridad de pago.

5. ENVÍOS

• Cobertura: Realizamos envíos únicamente dentro de Colombia.
• Tiempos de entrega: Varían según la ubicación del comprador y se estiman entre 3 a 5 días hábiles.
• Costos de envío: Serán calculados y mostrados durante el proceso de compra. En algunos casos, puede aplicarse envío gratuito bajo promociones específicas.
• No nos hacemos responsables de retrasos causados por el transportista.

6. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

• Plazo para devoluciones: Tiene hasta 5 días calendario a partir de la recepción del producto para solicitar cambios o devoluciones.
• Condiciones: El producto debe estar en su empaque original, sin señales de uso y con todas sus etiquetas intactas.
• Productos no aplicables: Por razones de higiene, algunos productos como [Especificar productos, si aplica] no tienen devoluciones.
• Reembolso: En caso de devolución válida, se procesará el reembolso en un plazo de [X] días hábiles según el método de pago utilizado.

7. GARANTÍAS

• Todos los productos cuentan con garantía según la legislación colombiana (Ley 1480 de 2011).
• Para reclamaciones de garantía, el cliente debe presentar prueba de compra.

8. RESPONSABILIDADES DEL USUARIO

• Proveer información verídica y completa al momento de realizar compras.
• Usar este sitio web únicamente para fines legales.
• Mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso.

9. PROTECCIÓN DE DATOS

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11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

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• Pérdidas derivadas de retrasos en la entrega imputables al transportista.
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12. MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos una vez publicados en el sitio web.

13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

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14. CONTACTO

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